Frequently asked questions

Straight answers, no marketing fluff.

Des réponses honnêtes pour les entreprises qui utilisent OPS GNETICS. Deux agents IA à 100 $/mois chacun : OPS Build construit ton site web, OPS Assistant agit dans tes outils connectés (Gmail, Sheets, Agenda, Slack…). Chaque abonnement inclut 3000 crédits + l'accès à l'infrastructure ; OPS Profile est inclus gratuitement. Ce que le système fait vraiment, et ce qu'il ne fait pas.

Les bases

C'est quoi OPS GNETICS ?

Deux agents IA à 100 $/mois chacun. OPS Build construit ton site web : tu décris ton projet, il le bâtit dans un espace serveur isolé et le publie sur ton propre domaine. OPS Assistant agit dans tes outils déjà connectés (Gmail, Sheets, Agenda, Slack…) : tu lui demandes une tâche, il l'exécute. Chaque abonnement inclut 3000 crédits + l'accès à l'infrastructure ; OPS Profile est inclus gratuitement.

Comment je commence ?

Tu choisis ton abonnement sur la page Tarifs (OPS Build, OPS Assistant, ou les deux) et tu reçois ta clé d'accès par courriel. Il faut un abonnement actif — il n'y a pas de compte gratuit. Pour OPS Assistant, tu connectes ensuite ta clé Maton dans l'onglet Connecteur. Puis tu écris ce que tu veux en langage naturel et l'agent s'en occupe.

Faut-il savoir coder ?

Non. Tout se pilote en langage naturel. OPS Build écrit et exécute le code à ta place ; OPS Assistant agit dans tes outils. Tu décris ce que tu veux, l'agent le fait — aucune compétence technique requise.

OPS Build — construire un site

Qu'est-ce qu'OPS Build fait exactement ?

Tu décris ton site, l'agent le construit dans un conteneur isolé, te le montre en aperçu en direct, et le publie sur ton propre domaine en HTTPS. Tu demandes des changements en langage naturel (« mets le bouton en bleu », « ajoute une page tarifs ») et il les applique. Modifications ciblées, responsive mobile et bureau d'office.

Quel est le niveau d'isolation du bac à sable ?

Chaque projet Build est son propre conteneur, avec un port réservé, tournant en utilisateur non-root, base en lecture seule, réseau --internal. Le trafic sortant passe par un relais d'égress deny-all avec une liste blanche que tu contrôles. Les secrets vivent dans un coffre chiffré et ne sont injectés qu'au moment de l'exécution.

Puis-je avoir plusieurs projets ?

Oui. Un même compte peut contenir plusieurs projets Build isolés, chacun avec son conteneur, son port, son disque et ses secrets. Tu passes de l'un à l'autre depuis Mes projets ; rien ne traverse d'un projet à l'autre.

Et mon domaine et le DNS ?

Ton site est publié sur ton propre domaine en HTTPS, avec certificat SSL automatique. Le DNS est géré pour toi (tu délègues une fois depuis l'onglet Domaine & DNS) ou tu gardes la main et pointes les enregistrements toi-même.

Puis-je importer un projet existant ?

Oui. Tu importes un projet complet en ZIP et l'agent reprend le code là où tu en es — pour continuer, corriger ou faire évoluer un site déjà commencé.

OPS Assistant — agir dans tes outils

Comment OPS Assistant agit-il dans mes outils ?

Tu connectes une seule clé Maton (onglet Connecteur) qui débloque Gmail, Sheets, Agenda, Slack, Notion, HubSpot et 100+ apps. Tu demandes ensuite une action en langage naturel (« résume mes 5 derniers courriels », « ajoute une ligne au tableur ») et l'agent l'exécute dans tes comptes.

Quel est le garde-fou avant une action ?

Les lectures (lire, résumer, chercher) sont directes. Pour toute action irréversible — envoyer un courriel, supprimer, payer, publier — l'agent te montre exactement ce qu'il va faire et attend ton accord AVANT d'agir. Rien ne part dans un outil que tu n'as pas connecté toi-même.

Quelles applications sont supportées ?

Une seule clé Maton débloque Gmail, Google Sheets, Agenda, Slack, Notion, HubSpot et plus de 100 applications. Tu ne connectes que ce que tu veux, et l'agent n'accède qu'aux apps que tu as reliées à ton compte Maton.

Crédits, abonnement & facturation

Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement ?

Chaque abonnement à 100 USD/mois inclut 3000 crédits et l'accès à l'infrastructure (serveur, isolation, sauvegardes). OPS Profile est inclus gratuitement. Les prix viennent du catalogue public — la source de vérité unique.

Comment fonctionnent les crédits ?

Un crédit correspond à une unité de travail de l'agent : les tâches simples en consomment peu, les gros builds davantage. L'usage est réparti sur des fenêtres de 8 heures, comme une barre qui se recharge : tu vois en direct combien il te reste et quand arrive la prochaine recharge.

Que se passe-t-il si je tombe à zéro crédit ?

L'agent s'arrête — pas de dépassement facturé, jamais. Tu peux racheter des crédits à la carte quand tu veux : 25 $ → 1250, 50 $ → 2700, 100 $ → 6000. Ils s'ajoutent à ta réserve et se consomment après tes crédits mensuels.

Y a-t-il un bundle ou un tarif combiné ?

Non. Deux produits indépendants à 100 $/mois. Tu prends l'un, l'autre, ou les deux — chacun est facturé séparément. OPS Profile est gratuit dans tous les cas.

Comment marchent la facturation et la résiliation ?

Les abonnements sont mensuels, en USD, traités par Stripe, et se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Tu peux résilier à tout moment — l'accès reste jusqu'à la fin de la période payée, puis s'arrête. Les frais d'une période entamée ne sont pas remboursables sauf disposition légale impérative contraire. Détails dans les Conditions de vente.

Quelle devise et quelles taxes s'appliquent ?

Tous les prix sont en dollars américains (USD) et hors taxes. Toute taxe de vente exigée par ta juridiction est calculée et ajoutée au paiement par Stripe. Tu es facturé le montant affiché plus la taxe applicable.

Sécurité & isolation

Les autres clients peuvent-ils voir mes données ?

Non. L'isolation est appliquée au niveau de la base : chaque ligne porte un tenant_id, et chaque requête — agent, tableau de bord, publication — est filtrée par la clé avec laquelle tu t'authentifies. La suite de tests d'isolation inter-tenant (dont un test où un client A écrit une chaîne unique et un client B la cherche et doit obtenir zéro résultat) tourne au vert à chaque changement. Si ce test échoue, la version ne part pas en production.

GNETICS peut-il lire mes données ?

Réponse franche : oui, en principe. En tant qu'opérateur nous hébergeons la base, donc un accès d'audit/modération à moindre privilège existe techniquement — utilisé uniquement pour une enquête d'abus, un litige de facturation, ou une injonction judiciaire. Il est tracé (chaque lecture laisse une trace d'audit) et jamais utilisé par curiosité ni pour lire des clients en masse. Nous préférons le dire clairement plutôt que promettre ce qu'un service hébergé ne peut pas honnêtement promettre.

Comment sont protégés mes secrets et clés connectés ?

Coffre de secrets chiffré : tes clés (API, tokens, clé Maton) sont chiffrées au repos et injectées uniquement au moment de l'exécution, dans ton conteneur isolé. Rien n'est envoyé à un service que tu n'as pas connecté toi-même.

Compte, clés & support

Qu'est-ce que ma clé d'accès ?

Ta clé d'accès (owner token) ouvre ton tableau de bord et tes espaces, sur tous tes projets. Elle est remise par courriel à la souscription, jamais affichée à l'écran, et ne peut pas être récupérée — seulement remplacée. Garde-la secrète : ce qui est fait avec ta clé est considéré comme fait par toi.

Puis-je exporter ou tout supprimer ?

Oui. Depuis ton tableau de bord tu peux exporter tes données et supprimer entièrement ton espace — une suppression irréversible, en une seule transaction (projets, profil, historique, journaux). Aucune copie cachée ; des enregistrements de facturation minimaux peuvent être conservés là où la loi l'exige.

Comment obtenir du support ?

Écris à contact.gnetics@gmail.com — pas de portail de tickets. Les clients connectés ont aussi une vue support dans le tableau de bord. On répond de bonne foi dans un délai raisonnable.